Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026

A INGOO TECHNOLOGY LTDA (CNPJ 56.263.632/0001-00), doravante denominada Ingoo, valoriza a privacidade dos seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço.
• Dados de transação: registros de aluguel de power banks (data, hora, local, duração, valor).
• Dados de pagamento: processados via parceiros (Stripe, Mercado Pago, PIX) — não armazenamos números completos de cartão.
• Dados de uso: logs de acesso ao aplicativo, IP, dispositivo, sistema operacional.
• Dados de localização: coletados apenas quando o usuário autoriza, para encontrar máquinas próximas.
• Dados de redes sociais: ao integrarmos conteúdo público do Instagram (@ingoooficial), exibimos posts publicados pela própria Ingoo — não coletamos dados de seguidores ou visitantes.

2. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço de aluguel de power banks portáteis e gerenciar sua conta.
• Processar pagamentos e emitir comprovantes fiscais.
• Oferecer suporte ao cliente.
• Comunicar atualizações operacionais, ofertas e promoções (com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Aprimorar o serviço por meio de análises estatísticas e métricas anonimizadas.

3. Compartilhamento de dados

A Ingoo não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Operadores de pagamento (Stripe, Mercado Pago) — para processar transações.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, e-mail transacional).
• Parceiros de instalação (locais que abrigam nossas máquinas) — somente dados agregados.
• Autoridades públicas — quando legalmente requerido.

4. Integração com o Instagram (Meta Platforms)

Nosso site exibe publicações públicas da conta oficial @ingoooficial através da Instagram Graph API da Meta Platforms, Inc. Para isso usamos a permissão instagram_business_basic, que nos dá acesso somente aos posts publicados pela própria Ingoo (mídia, legenda, data e link). Não coletamos dados de quem visualiza nosso site, nem de seguidores ou usuários do Instagram.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) para entender como nossos visitantes interagem com o conteúdo. Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e em data centers internacionais com certificações ISO 27001 e SOC 2. Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, controles de acesso, autenticação multifator e monitoramento contínuo.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e obter cópia dos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@ingoobrasil.com.br ou siga as instruções da página de exclusão de dados.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observados os prazos legais (por exemplo, 5 anos para registros fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta URL com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.